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La estafa "Green Dot" está de vuelta


El Tiempo Hispano



Delmarva Power aconseja a sus clientes comprobar siempre que la identificación sea la adecuada

Delmarva Power recuerda a los propietarios de viviendas y negocios seguir normas básicas de seguridad cuando alguien que dice representar un negocio los contacta, ya sea en persona o por teléfono, especialmente durante la temporada de verano.

Recientemente, Delmarva Power ha sido alertado de un repunte en la estafa "Green Dot”. Información de funcionarios de la ley y de otros servicios públicos han indicado que los estafadores atacan tanto a residentes como a negocios. Se ha informado de que los estafadores dicen a los dueños de negocios que su cuenta de servicio eléctrico está atrasada y que se le suspenderá el servicio por falta de pago a menos que la empresa compre una tarjeta pre-pagada "Green Dot Money Pack" en tiendas incluyendo CVS, Rite Aide y WaWa e incluso supermercados, por una cantidad específica dictaminada por el estafador. Se dan entonces instrucciones a las víctimas para llamar a un número de teléfono con el número de cuenta de la tarjeta y el pin. Una vez que el estafador obtiene la información de identificación de la tarjeta, el monto es descargado, la tarjeta se pasa y el dinero es robado. Estas transacciones son imposibles de rastrear.

Muchas compañías, incluyendo Delmarva Power, pueden contactar a sus clientes en persona o por teléfono, por diversas razones. Si alguien dice representar a una empresa, siendo la empresa Delmarva Power u otra entidad, es importante que los clientes tomen precauciones para verificar que la persona está afiliada a la empresa, sobre todo si esa persona está solicitando un pago monetario inmediato.

Cuando se está tratando de cobrar cuentas vencidas, Delmarva Power nunca pide una forma específica de pago. En cambio, siempre se dan al cliente múltiples opciones de pago.

Delmarva Power aconseja a sus clientes solicitar una identificación oficial con fotografía de cualquier persona que toca a su puerta. Los empleados de empresas de renombre, tales como Delmarva Power, llevan tarjetas oficiales de identificación de la empresa. Si no pueden presentar identificación apropiada, los clientes deben notificar a la policía y a la empresa con la que el individuo dice estar asociado.

Del mismo modo, si alguien llama diciendo que representan una determinada empresa, los clientes deben pedirles que verifiquen su identidad y afiliación. Si los clientes tienen alguna duda acerca de la validez de la aseveración de una persona que dice representar a Delmarva Power, deben colgar y llamar a la compañía de inmediato al 1-800-375-7117, y un representante oficial de Delmarva con mucho gusto le atenderá. Además, comuníquese con las autoridades locales o llame al 911 para reportar el incidente.

 

Encuentre información adicional visitando www.delmarva.com; en Facebook en www.facebook.com/delmarvapower, y en Twitter en www.twitter.com/delmarvaconnect. Nuestra aplicación móvil está disponible en www.delmarva.com/mobileapp.




Green Dot” Scam is Back

Delmarva Power Advises Customers To Always Check for Proper Identification

Delmarva Power reminds home and business owners to practice safety when someone claiming to represent a business contacts them either in person or by telephone, especially during the summer season.

Recently, Delmarva Power has been alerted to an uptick in the “Green Dot” scam. Information from law enforcement officials and other utilities has indicated that scammers are targeting both residents and businesses. It has been reported that scammers tell business owners that their electric service account is delinquent and will be turned off for non-payment unless the business purchases a "Green Dot Money Pack" for a specific amount dictated by the scammer from stores including CVS, Rite Aid and WaWa and even supermarkets. Victims are then given instructions to call a telephone number with the card’s account number and pin. Once the scammer obtains the card’s identifying information, the value is then downloaded, swept and stolen. These transactions are untraceable.

Many companies, including Delmarva Power, will contact customers in person or by phone for various reasons. If someone claims to represent a company, whether the company is Delmarva Power or another entity, it is important that customers take precautions to verify that the person is affiliated with the company, especially if that person is requesting an immediate monetary payment.

When addressing past-due accounts, Delmarva Power never endorses a specific form of payment. Instead, multiple payment options are always given to the customer.

Delmarva Power advises customers to ask for official photo identification from any person who shows up at their door. Employees from reputable companies, such as Delmarva Power, will carry official company identification cards. If proper identification cannot be produced, customers should notify police and the company with whom the individual claims to be associated.

Similarly, if someone calls saying they represent a certain company, customers should ask them to verify their identity and affiliation. If customers have any doubt about the validity of a person’s claim to represent Delmarva Power, they should hang up and call the company immediately at 1-800-375-7117, and an official Delmarva representative will gladly assist you.  Additionally, please contact your local authorities or call 911 to report the incident.

Find additional information by visiting www.delmarva.com, on Facebook at   www.facebook.com/delmarvapower and on Twitter at www.twitter.com/delmarvaconnect. Our mobile app is available at www.delmarva.com/mobileapp.

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